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    @当当网李国庆 昨天投诉了以后,上午就有两位当当的工作人员跟我解释包裹的问题,并向我承诺会处罚快递员,只是我觉得处罚快递员并不是解决问题的关键,最重要的是整个配送体系的制度问题,如果制度不默许快递员随意替客户签收,快递员应该不会这么大胆。所以,希望当当别拿快递员当替罪羊,谢谢。
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