- 东莞救了春晚,昆明救了东莞,马航救了昆明,文章救了马来西亚,刘强东救了文章……这个段子反映了一个危机管理的普遍特征: 若无新枝节横生出来,通常危机事件扰攘两周左右就会丧失热度或被新热点取代。社会化媒体时代“新陈代谢”速度可能更快。谁能在热点时间内避免新枝节、减少破坏性,谁就是胜者。展开全文
- 马航至少没有闹专业上的国际笑话,除了因为英语作为通用语言在该国广泛使用外,我看得出国际公关公司在其中也扮演了积极角色。中国企业不断国际化,中国的航班也有了全球覆盖,危机发生时他们如何管理? 有关企业当未雨绸缪,包括配备国际化PR人才、引入国际化公关咨询。国际化的企业要有国际化的PR。展开全文
- 中国某些媒体随时都具备了“自我审查”的“应激反应”……他们忘了新闻媒体最本真的任务是报道事实。
【央媒隐去马航维族乘客名字惹质疑】马航MH370航机上逾半为中国乘客，共153人，但央视最初公布名单时，“打格”遮盖两人名字，其后被揭发其中一人是维族油画家买买提江.阿布拉，受到网民抨击。中央台其后才在乘客名单中重现买买提江.阿布拉的名字，但另一人的名字仍被“打格”。🔗 网页链接
【公众为何对央视批星巴克高价冷笑？】近日，央视批评星巴克咖啡价格比美国本土贵，不仅没有引起共鸣，反而招致民众冷笑。分析人士认为：在国内外，人均收入以及通货膨胀和社会保障等各种情况都没有可比性的前提下，一味的通过比价来说明星巴克的所谓“暴利”，只会被认为缺乏基本经济学常识。
- 又一“雷语”。为什么雷语层出不穷？因为说话不过脑子。对外说话、表态其实不怎么需要“艺术”，常识、常理、常情足矣。只要是不符合标准、规定或明显违法的食品质量或安全事件，就是政府部门应该重视并予以纠正的。这就是常识、常理、常情。违背它，就要遭天谴、惹人骂。
【广东韶关农业局就镉大米非毒大米言论致歉】广东韶关市农业局今日就副局长陈少梦“镉超标大米不是毒大米”言论致歉。表示相关言论仅代表陈少梦本人看法，希望通过媒体向全社会不同阶层人士公开致歉。昨日，陈少梦在专题研讨会上称镉超标大米并不是毒大米，吃一两年没问题。🔗 网页链接 - 你分别到长隆野生动物园和广州动物园去看看。就会发现老虎的区别。就会感慨公办动物园的不是。谁在虎口夺食?
【印尼一动物园环境恶劣 老虎瘦成猫 】印尼泗水市最大的动物园，因饲养环境恶劣，导致包括濒危物种苏门答腊虎在内的多数动物死亡。一只15岁的雌性苏门答腊虎，其饲料中所含化学物质使它患上消化系统疾病，体重从100千克剧减到60千克。大量珍稀物种濒临死亡……（环球网）[泪]可怜呀！造孽呀！展开全文
- 茅台请了一个卖力为他们背书的北大叫兽，掀起轩然大波，犯下危机管理的一个大忌——即横生枝节、节外生枝。很多公司会为他们的公关团队能安排这样的专家叫好，因为那是他们认为的“公关”。我认为的真正公关是：教授要请，但是教授不要沦为叫兽，亦即教授要说人话。关键信息的管理，永远压倒一切。
