回复@兴业银行: 做为你行的白金卡用户，贵宾专线无人接听长达20分钟，正常吗？转拨你行的客服热线，也无人接听。请你们后台查看一下昨天下午五点半后半小时内客户拨打的数据量。没有任何客户体验而谈，我当时急需刷卡消费，商家POS机报错、可收到你行短信消费成功，多次致电你们客服又长达20分钟无人接
