现在先不提我损失的手续费，我就想知道所谓“人”的范畴包括哪些，我就想知道所谓售票这是什么态度，难道是看到买不到返乡票的务工人员焦急的状况和自己手中流过的火车票而产生的无理由的优越感作祟。我让我将近80岁的姥爷他也不会在网络订票，这就是所谓的和谐号吗？@中国铁路
