4种难以复制且能持久的“经济护城河”:第一种是规模经济,沃尔玛、宝洁就是例子。第二种是网络效应,如ebay、万事达、美国运通。第三种是知识产权,比如专利、商标、政府许可或者客户忠诚度,迪斯尼、耐克即是此中典范。第四种是高昂的用户转移成本,微软就受益于此,因为用户转向其他产品的成本实在高昂。
