国航服务还能再差点么？我改个手机号，打了三次电话告诉我的信息都不完整，最后说上网直接就能改，那前面一会儿让我发身份证，一会儿让我发知音卡干嘛？改签个机票，竟然扣款扣错了，害我差点没改成，好不容易有个投诉电话还没人接...@中国国际航空公司 @消费者协会
