看到新闻标题《雷军：跟着同仁堂学做产品，跟海底捞学做服务》……突然想到之前因为米聊的问题，和小米的客服打过一次45分钟的长时间电话，期间客服不断的告诉我“不好意思”“公司规定”“我们没办法”，而不是给我解决方案，把所有都丢给用户。
