去年底，老徐在临沂市临西5与金2路交汇的移动营业厅交2100元送手机，解秋香办理。4天，手机丢失。当日在该地找解秋香补卡。不久，电话费没有了。去找解说搞好了。据说是机卡分离。今天去问，说是作废了。请问临沂市移动公司、山东省移动公司：这是什么规定？你们有权力侵吞客户缴纳的话费吗？凭什么？
