沟通如果没有反馈,效果必定大打折扣。完整、高效的沟通必然具有完备的反馈机制作为支撑。通过反馈,一方面可以提高沟通的针对性,减少信息部门的盲目性;另一方面,反馈可以加强信息发送方和接收方之间的心理沟通,使一切危机和问题都可以在初始阶段被及时发现和彻底解决,以赢得时间,防患于未然。
