#标准化解读#【什么是服务标准?】服务标准是规定服务应满足的要求以确保其适用性的标准。按照ISO对标准化对象的划分,服务标准是相对于产品标准和过程标准而言的一大类标准,与服务有关的标准都可以划入这一类别。服务标准可以在运输、远程通信、保险、银行、贸易等领域内编制。
