1、项目遭遇客户内部矛盾时要坚决说“NO”。 2、项目经理对不能在规定时间内完成的要求要及时说“NO”。3、对于客户的要求不能先说“YES”,再说“NO”。4、不能对客户提出的细节要求说“NO”。@小龙说项目管理 @项目管理丁成龙 @培训师许江林 @陈朋之 @北京高远-张会斌 @北京恒佳PMP培训中心