【携程泄密风波靠“捂” 美誉度降至冰点】新媒体时代无疑对公关团队提出了更高的要求。业内人士分析认为,携程在此次乌云曝光安全漏洞之后采用的公关策略出现信息不对称,导致携程的用户迅速成为一个群体,恐慌和愤怒的情绪在信息传递中得到传染和暗示,从而迅速蔓延。🔗 网页链接
