#管理人生#小米的确很重营销,但它同样重视客服。它的客服主要通过两条路径来完成。其一是微信公众账号(当然也包括微博,但公号上的客服性质更强一些),这是一个拥有450万订户的公号,背后有40多人的团队。其二是小米之家这类遍布全国各地的所谓门店,不销售手机但销售一些配件。[话筒]→@书画家赵梅林查看全文>>
