特德·莱维特说过,“没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。”因此,企业在商业竞争中,尤其是在互联网时代,一定要非常注重用户的体验。要知道那些宅男宅女们不是盖的,惹火了他们也会用脚来投票。
