有几个要点：1、企业老板不重视流程建设、没有专门流程改进组织、没有强制推行使用的权力，这个在大中小企业、民企央企军企都很普遍，这是为什么 2、没有工具没有标准来梳理流程 3、流程不落到IT系统中固化 4、流程和IT衔接失真信息丢失 5、不量化统计分析流程瓶颈和流程改进
