我是方正宽带用户，28日晚发现网络不通，次日报修，客服检查完告知电工会随后上门维修。30日仍未维修，再次报修，当晚告知次日早晨维修，此后再无音信，从初次报修至今已过去近100小时，内部投诉多次，仍未得到解决，现已严重影响本人生活与工作。忍无可忍后欲退网，被告知退网可以，费用不退！
