【绩效考核指标】1、KRA（Key Result Areas）关键结果领域，指实现企业整体目标不可或缺的必须取得满意结果的领；2、KPI（Key Performance Indicators）关键绩效指标，通过对组织内流程输入端、输出端的关键参数进行设置取样计算分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
