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值得肯定的是，东风雪铁龙对于车主投诉给予了80%以上的回复率。但由于一些问题难以解决，很多车主不满厂家处理意见，出现重复投诉。不过，我们也默默地承认：投诉数据不能完全说明问题，因为，在某知名调查公司最新发布的主流品牌售后服务满意度调查结果中，雪铁龙高居第三。可是，这是为什么呢？ #质量问题投诉分析报告——东风雪铁龙世嘉#根据中国汽车质量网有完整记录的2011年以来的数据汇总，世嘉在所有车型的排行榜上位居第二，如果加上重复投诉量，世嘉则是“冠军”车型。除空调制冷的历史遗留问题以外，燃油箱漏油、天窗漏水等也是车主反映较为集中的问题。 🔗 网页链接 转发 1评论 0 原微博