8月17日中午，客服代表小顾利用一根工字型的不锈钢架子将外出旅游的业主家煤气阀门给勾到了关闭状态。开元物业在降低事故发生的同时，也将业主的损失降到了最低。事后业主送上了清凉饮料慰问向我们开元物业表示感谢。
