回来遇上一枚滴滴打车资深司机用户，一路交流，存几点思考：1）司机用户二维码推广远不及口耳相传有影响力；2）app的用户群大范围分散，小范围集中，以定福庄CBD为例；3）爽约率居高不下，app对司机乘客双方的保障力度仍显不够；4）对弃单用户，惩罚机制不甚合理，需大量人力审核，并仍可能出现误差。
