人类商业史就是一部解决供需冲突问题的历史。泰勒是最大程度的挖掘体力劳动者的潜力，把工人当机器用，以此解决供需冲突；德鲁克是最大程度的挖掘脑力劳动者的潜力，把白领当机器用，以此解决供需冲突；里斯和特劳特是最大程度的挖掘人类心智的力量，从人性的本源出发，来解决供需冲突，让人回归为人。
