QQ诞生初期之所以击败了更早流行的舶来品ICQ，缘于其一项关键性创新：ICQ当初将用户资料、好友关系等数据都保存在客户端即电脑上，但在2000年前后的中国，用户上网环境多为网吧，一旦换台电脑所有好友就消失不见了，而QQ作出的改变就是将所有资料保存到服务器上，让用户无需再担心这一点。洞察用户内心
