【关于老客户的4个数据】1、争取一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍；2、客户流失率降低5％，其利润就能增加25％～ 85％；3、一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿。4、如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客！@魔鬼销售学
