#cc-cmm年会#嘉宾：李农(Nong Li) 亿迅（中国）软件有限公司(eSOON)CEO.中国呼叫中心行业专家,客户世界研究院顾问专家,CC-CMM国际标准指导委员会委员.《客户世界》杂志编委，曾主编、参与编写《呼叫中心数字化管理》、《银行客户服务中心规划与建设》《客户服务管理》@李农Beijing @亿迅中国
