2011年初次出任质量经理,我给下属提了三点要求:1)做任何事或任何决定,先看看有没有规范、指标、要求、规定、规格等，2)再看看有没有流程、过程、途径、方法来实现和满足这些规范、指标、要求、规定和规格， 3)不论结果如何，用事实说话。
