【麦肯锡的运营管理六步法】一个中心：以企业目标为中心。两个基本点：靠制度管人，按流程办事。三大运作规则：标准化、制度化、规范化。四大运作原则——目标管理的原则，全员参与的原则，过程监控的原则，持续改进的原则。@李俊峙 @三表
