@goodsmile上海 我3月30日收到从你们天猫店铺补款的樱花未来，拆盒后发现辫子上的方框是断裂的，并且断口不整齐不能确定是运输问题还是质量问题，向客服反映，客服说要递交给总公司处理，总公司至今没有给回音，请问能不能给个信服的回音？这样的售后算是怎么回事？【附图，可以提供更多照片】
