今天是值班以来第一次独自成功处理纠纷,这还得感谢@峰丫头乔乔在你这边取到真经啦!既要从病人角度出发看待问题,安慰患者,又要本出自己的原则!做护士要有自己的尊严!再次感谢八面玲珑的乔老师!您上次调节让我收益良多呀!只是我们小姑娘没从上次教训取到经,还是上次那个小妹