在@去哪儿网 折腾了几次票，第一张代理商主动来电话说明行程单票价与实际存在差价，而且只能提供收据，于是乎就没让出票，直接退款‘第二张买好后行程变化，退票，页面有提示都很清楚，直接提交即可。但代理商电话打了半天也转不到人工。总体退票方便，但退票费发票获取成本高，部分代理商同城都20太贵
