最具活力和代表性的品牌不只靠外表吸引我们，而是分享他们的含义和故事，使我们想要了解更多。品牌必须有自己的观点、价值和信念，使它能够与顾客沟通，以及有别于竞争对手。好的产品和视觉设计同样重要，会影响品牌形象，但只试图出售设计和视觉效果不足以成就一个品牌，也不会为品牌创造长期价值。
