现在开书店的最痛恨的，是顾客在店里光看不买，回家上网下单。有统计说英国只有35%的小说是实体书店卖掉的。英国Harper Collins集团CEO Victoria Barnsley最近在BBC一电台节目提出设想：目前实体书店生存压力如此之大，书店向顾客收取一点浏览费，也并非不合理。美国有些鞋店已经向顾客收试穿费了……
