搬家换宽带，1500的宽带违约金1000多，违约金是哪能算出来的？我们的违约金我们现场付给你们了，但是为什么你们要退给我们的钱却要让我们过一个半月再跑一趟去领？而且拒给我们任何的凭据？＂用户至上，用心服务＂的口号仅仅是挂在嘴上的吗？@中国电信上海客服
