市运管局局长陆献德今晨在本台@民情热线 节目独家回应@邱震海 吐槽事件。事实已查明，司机承认拒载。由于司机不是初犯，可能面临最高处罚。陆献德呼吁群众举报出租车非法营运，最好能拍照举证，便于运管快速查处。邱震海微博提到“投诉10个工作日方能回复”系理解有误，应为“10个工作日内回复”
