刚刚与京东在线客服聊天,问其有无以旧换新,答曰无;再问其有无方法帮忙处理旧家电,答曰无;在电商竞争如此激烈的今天,任何一个服务的细节都有可能决定你在市场上的地位。京东不妨考虑一下这项服务;BTW,京东客服的服务态度有待提高!@京东商城 @京东大家电 @刘强东