马上要结束一年的工作，最后一天阳光很灿烂，工作很忙碌，员工很委屈，作为管理者我很失败。这一年最糟糕的总结就是碰上不讲理的客人，我想说，彼此尊重才能完美收场。这一年最幸福的总结就是我有一群友好默契的工作伙伴。这一年最温暖的事就是我有@livermore2010 的关爱。
