【营销人在做两件：攻心和洗脑】1、“攻心”让你的客户爱上你，“洗脑”让你的客户丧失理智；2、在客户关系管理方面，“攻心”能够建立良好的客户关系，掌握住客户心理，让客户产生依赖感；3、“洗脑”就是建立人们心中的标准，许多喝咖啡的人会不自觉地与雀巢咖啡的味道相比较。
