记者从市工商局12315指挥中心了解到，今年10月，抚顺12315系统共受理各类消费诉求1040件。其中，咨询979件，申诉48件，举报13件，办结率100%，调解成功率96%，消费者满意率99%。为消费者挽回经济损失1.23万元。申诉举报转立案5件，罚没入库1万元。
