我看@罗永浩可爱多 大战@ @中国国际航空 :1.民航科普是扯淡,用户没有义务掌握专业知识2.弯下腰倾听用户诉求,是基本的商业伦理3.当事空姐的脸隔着屏幕都觉得黑,98%的矛盾是由态度引起的4.之前国航晚点单向明星@谢娜 道歉,可见其公关水平5. 为了中国好服务,支持刺头维权#本人倒韩但不会影响任何事#