我不是主机/业务/操作专家，客观的看国航事件@罗永浩可爱多 确有不妥。1同多数“维权”者一样以弱势身份出现并打出感情牌博取怜悯。2概念模糊，留座和值机完全不同，老罗犯错在先。3国航员工按规定做事，但欠缺沟通和服务意识。4缺乏换位思考。5尚未对证的主观描述诱导不明本相读者。6利用了名人效应。
