[什么叫专业]洗衣机不脱水，一个电话打到海尔4006999999，两句话小姑娘就问清楚情况，告诉我打开面板下的排水，清理后问题解决。5分钟，没花钱。~~~~从产品设计的标准化，到常见问题的研究积累，一直到员工的培训。而最重要的，海尔给我的感觉，他们是在想办法"工作"，而不是在想办法"赚钱"！！
