[什么叫专业]洗衣机不脱水,一个电话打到海尔4006999999,两句话小姑娘就问清楚情况,告诉我打开面板下的排水,清理后问题解决。5分钟,没花钱。~~~~从产品设计的标准化,到常见问题的研究积累,一直到员工的培训。而最重要的,海尔给我的感觉,他们是在想办法"工作",而不是在想办法"赚钱"!!