产品竞争激烈，品牌价值如何不受损害，对于企业来说是很大难题。肯德基麦当劳一代人记忆中的奢侈美食，在环境脏乱和食物问题中沦为平价快餐；DQ冰激凌打折半价优惠券天天上演，无奈冷饮质量每况愈下；星巴克的星享卡优惠方式有效拉动经营，减少信用卡交易手续费，可店员不协调的搭话总让人不自在。
