印度有足够多且便宜的人去承担服务外包，但不代表他们有足够的能力，也就是说，他们是人，但未必是劳动力。他们普遍只会照搬手册，无力解决问题，他们无法用所谓的母语英语和外国人沟通。推而广之到印度所谓的人口红利，只有受过良好教育或者有一定技能的人才是＂红利＂，而印度文盲率超过人口半数。
