【#IT高可用管理体系#】IT高可用性管理服务的关键指标，主要用来衡量在一段时间内IT系统运营的可用时间，以及导致IT服务不可用的事件发生后的响应时间以及事件的处理与解决时间。IT可用性指标= （IT系统承诺时间 - IT系统不可用时间）/ IT系统承诺时间 @GDS张权
