要有一定的知识储备,面对形形色色的人,处理各种各样的问题,突发事件,协调各方面的矛盾。有多少人想过他们本是多么优秀的独立作战的群体?归根到底是旅游机制的问题啊,旅行社不良竞争,导游人才获取证件门槛太低,以及等等盘根错节的问题形成的。只是,目光短浅的人们只能将一切归咎于可恶的导游。