【上海日立挂断上海老人投诉电话；不会普通话就别想投诉】日立的监督员要求顾先生说普通话。而年事已高的顾先生表示自己只会沪语，普通话实在说不清，询问对方能否换一位听得懂沪语的人来接听下。该接待员生硬地回绝了顾先生的要求，表示“只有一个接待”挂断了电话。
