用户的吐槽一定是有原因的,大部分的原因是产品经理没有考虑到某些用户的使用场景导致的,所以用户的吐槽就是给产品经理上珍贵的一课。用户吐槽时一半是为了发泄,一半是为了体现自己智商的优越感,所以如果没有认真对待的话,很有可能让用户失去对你产品的吐槽兴趣,进而失去用户自身的参与感。
