宽带从昨天下午开始抽风，打去10000，说是冷冻停机状态，帮我转到112故障台，又说是活动的，来回转了八次，说法不一，且始终没人能说清停机的原因。我是年缴的费用，还有半年才到期。要求复机，到现在还是处理中，复个机究竟有多难啊？20小时了。@中国电信客服 @揭露上海
