老王不装
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@环球旅讯 感受一，以前的环旅论坛一直是OTAs之间的pk，本次论坛已开始转风向，改为酒店们pkOTAs，甚至直接以黄牛炮轰。国内集团酒店策略正在和国际接轨，互联和移动互联的官网直销势在必行。 原微博 老王不装
回复@西有Kitty: 如果把用户一次完整的hotel stay行为分成4部分，第一步(pre-checkin阶段)绝对是OTAs的强项，有能力整合出新的O2O用户体验。 //@西有Kitty: 呵呵，老王，这问题怎么丢给OTA解决呢？ 说个真实体验，前几天入住北京长城喜来登饭店 下午16：20左右到达前台check in ，前台共4人工作，办理一个入住需要6〜7分钟至少。开始排在前面只有2人的队伍，突然有个4人队伍插进来办离店，我直接找大堂经理投诉，给我的回应只是一个微笑和一句「您看那个队伍人少点」，又排了大概30分钟轮到我了。 转发 1评论 0 原微博