邱致中先生很感慨的说，走进北京柏悦65楼酒吧经理杨建边迎我入座边说：还来杯Perrier加曼越苺汁?我1年多没来，他竟记得很久前我用的饮料。这种服务质素与酒店管理有方善待员工分不开。总经理每月定期请一些员工开＂抱怨会＂倾听诉求，并由HR总监做记录。会后认真解决。员工加班工资实行全额现金给付。
